Políticas de devolução negligentes e recibos de presentes facilitam o comércio daqueles horríveis pijamas cor-de-rosa da vovó. (Ela quis dizer bem.) Mas a disposição das lojas em fazer menos perguntas sobre retornos também permite que as pessoas explorem o sistema.
E eles fazem. Segundo o Guardian, os varejistas americanos esperam que processem retornos de bens roubados no valor de cerca de US $ 3, 58 bilhões nesta temporada de festas - itens que foram roubados da loja e devolvidos, ou que foram pagos com cartões de crédito falsos ou roubados e devolvidos. .
O valor do dólar não é um valor exato, mas uma melhor estimativa. Segundo a NBC, a National Retail Federation estima que cerca de 5% dos retornos serão fraudulentos. Mas uma tomada de US $ 3, 6 bilhões não se afastaria muito dos anos anteriores. Na temporada de férias de 2013, cerca de US $ 3, 39 bilhões em retornos foram considerados fraudulentos, diz o Chronicle Herald .
Fraude de varejo vem em muitos sabores, diz o Herald . Às vezes, as pessoas que devolvem um brinquedo do qual seu filho ficou entediado ou usavam um vestido para uma festa, só para levá-lo de volta à loja no dia seguinte. Em outros casos, diz o Guardian, as lojas se tornam alvo dos círculos do crime organizado.
Consumidores individuais geralmente não são os culpados quando se trata de tais fraudes. Um número crescente desses retornos é realizado por grupos do crime organizado, diz Bob Moraca, vice-presidente de prevenção de perdas da National Retail Federation.
"A fraude de devolução tornou-se uma tendência infeliz no varejo, graças aos ladrões que se aproveitaram das políticas de devolução dos varejistas para se beneficiarem do crédito em dinheiro ou loja que não merecem", disse Moraca. “Muitas dessas instâncias de fraude de devolução são um resultado direto de um crime maior, mais experiente, que continua a representar sérias ameaças às operações dos varejistas e seus resultados financeiros.”
A fraude de retorno não é apenas um problema de compras de fim de ano, diz a NBC. Ao longo do ano, os varejistas esperam perder US $ 10, 9 bilhões em retornos fraudulentos.
