Quão eficiente foi suas últimas férias? Você pode ter confirmado seu registro online, pulado a longa fila de segurança e contornado o balcão de aluguel de carros, mas uma vez que você chegou ao seu hotel, os robôs estavam esperando para atendê-lo? Em um hotel idiossincrático em Nagasaki, no Japão, não há seres humanos ocupando a recepção - todos os membros da equipe principal do Henn-na Hotel são robôs.
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Os membros da equipe robótica fazem parte de uma tentativa ambiciosa de criar um tipo completamente novo de hotel. Em seu site, a Henn-na se gaba de seus recursos de eficiência energética, como permitir que os hóspedes usem tablets em vez de TVs e que as luzes se desliguem automaticamente quando as pessoas saem dos quartos.
O compromisso da Henn-na com a eficiência é ilustrado por ter 90% de seus serviços de hotel operados por robôs. A definição do tom do hotel são três robôs de check-in, encapotados como uma mulher humanóide, um velociraptor e um brinquedo falante, respectivamente. Um braço robótico verifica e recupera casacos, e os carregadores de robôs arrastam as malas de um lado para o outro. As “chaves” de tecnologia facial abrem e fecham os quartos e um “quiosque inteligente” serve lanches leves no café. As pessoas devem pagar mais para ter suas camas feitas, mas toalhas e tapetes de banho são trocados diariamente, por você adivinhou, robôs. Cada quarto também contém seu próprio concierge robótico, "Chu-ri-Robo".
Se o nome do hotel parece um pouco estranho, isso é por design. Como relata Gideon Lewis-Kraus da WIRED, Henn-na é "um duplo sentido intraduzível" que significa "estranho" e "evoluir". E o hotel é parte de uma atração ainda mais estranha: o Huis Ten Bosch. É um parque temático que recria a Holanda completo com moinhos de vento, um festival de tulipas e edifícios de estilo holandês, que desmentem a sua localização perto de um porto naval japonês.
Quão eficientes são os robôs da Henn-na? Lewis-Kraus classifica-os como um "tipo de" retumbante - seu artigo sobre suas dificuldades de comunicação com os robôs (e a natureza estranha do próprio hotel) é imperdível. A Monisha Rajesh, do The Guardian, é ainda mais crítica sobre o hotel. Depois da sua estadia, ela brinca "pela hospitalidade do hotel, você ainda não pode bater o toque humano". Talvez a equipe de robôs do Henn-na Hotel ainda tenha algum trabalho a fazer para melhorar sua eficiência, especialmente porque o hotel está em breve vai ter que acomodar ainda mais hóspedes, como uma expansão planejada do hotel será aberta este mês.Então, novamente, talvez seja bom saber que os robôs não são susceptíveis de assumir a indústria da hospitalidade em breve.
