Às vezes a vida parece acontecer em velocidade de dobra. Mas as decisões, diz Frank Partnoy, não deveriam. Quando o mercado financeiro caiu em 2008, o ex-banqueiro de investimentos e advogado corporativo, agora professor de finanças e direito e codiretor do Centro de Direito Corporativo e de Valores Mobiliários da Universidade de San Diego, voltou sua atenção para a literatura sobre tomada de decisões. fazer.
“Pesquisas recentes sobre decisões nos ajudam a entender o que devemos fazer ou como devemos fazê-lo, mas diz pouco sobre quando ”, diz ele.
Em seu novo livro, Wait: The Art e Science of Delay, Partnoy afirma que, quando se depara com uma decisão, devemos avaliar quanto tempo temos para fazê-la e esperar até o último momento possível para fazê-lo. Devemos seguir seu conselho sobre como "administrar o atraso", teremos vidas mais felizes.
Não é de surpreender que o autor de um livro intitulado Wait seja um procrastinador autodescrito. De que maneira você procrastina?
Eu procrastino de todas as formas possíveis e sempre, desde as minhas primeiras lembranças, desde quando eu comecei a frequentar o ensino fundamental e tive essas discussões com minha mãe sobre como fazer minha cama.
Minha mãe me pedia para fazer minha cama antes de ir para a escola. Eu diria, não, porque eu não via o ponto de fazer a minha cama se eu fosse dormir de novo naquela noite. Ela diria, bem, temos convidados chegando às 6 horas, e eles podem subir e olhar para o seu quarto. Eu disse, eu faria minha cama quando soubéssemos que eles estão aqui. Eu quero ver um carro na garagem. Eu quero ouvir uma batida na porta. Eu sei que levarei cerca de um minuto para fazer a minha cama assim às 5:59, se eles estiverem aqui, eu vou fazer a minha cama.
Eu procrastinei tudo através da faculdade e da faculdade de direito. Quando fui trabalhar no Morgan Stanley, fiquei encantado ao descobrir que, embora o ritmo do pregão seja frenético e as pessoas sejam muito rápidas, havia muitos mentores incrivelmente bem-sucedidos de procrastinação.
Agora sou acadêmico. Como acadêmico, a procrastinação é praticamente uma exigência de trabalho. Se eu dissesse que estaria enviando um trabalho acadêmico até 1º de setembro, e eu o submeti em agosto, as pessoas questionariam meu caráter.
Certamente foi perfurado em nós que a procrastinação é uma coisa ruim. No entanto, você argumenta que devemos abraçá-lo. Por quê?
Historicamente, para os seres humanos, a procrastinação não foi considerada uma coisa ruim. Os gregos e romanos geralmente consideravam muito a procrastinação. Os líderes mais sábios abraçaram a procrastinação e basicamente se sentavam e pensavam e não faziam nada, a menos que fosse absolutamente necessário.
A idéia de que a procrastinação é ruim realmente começou na era puritana com o sermão de Jonathan Edwards contra a procrastinação e depois a adoção americana de “um ponto no tempo salva nove”, e esse tipo de ética de trabalho que exigiu ação imediata e diligente.
Mas se você observar estudos recentes, o gerenciamento de atrasos é uma ferramenta importante para os seres humanos. As pessoas são mais bem sucedidas e felizes quando administram o atraso. A procrastinação é apenas um estado universal de ser para os seres humanos. Nós sempre teremos mais coisas para fazer do que podemos fazer, então estaremos sempre impondo algum tipo de atraso injustificado em algumas tarefas. A questão não é se estamos procrastinando, é se estamos procrastinando bem.
Quando cruza de bom para ruim?
Alguns cientistas argumentam que existem dois tipos de procrastinação: procrastinação ativa e procrastinação passiva. A procrastinação ativa significa que você percebe que está demorando demais para cortar a grama ou limpar o armário, mas está fazendo algo mais valioso. A procrastinação passiva é apenas sentar em seu sofá sem fazer nada. Isso claramente é um problema.
O que fez você querer dar uma olhada mais de perto no momento das decisões?
Entrevistei vários ex-executivos seniores do Lehman Brothers e descobri uma história notável. A Lehman Brothers havia organizado uma aula de tomada de decisões no outono de 2005 para seus executivos seniores. Trouxe quatro dúzias de executivos para o Palace Hotel, na Madison Avenue, e levou pesquisadores importantes, incluindo Max Bazerman, de Harvard, e Mahzarin Banaji, um conhecido psicólogo. Para a conferência, eles trouxeram Malcolm Gladwell, que acabara de publicar Blink, um livro que fala sobre os benefícios de tomar decisões instantâneas e que Gladwell resume como “um livro sobre os primeiros dois segundos”. O presidente do Lehman, Joe Gregory, adotou noção de ir com o seu instinto e decidir rapidamente, e ele passou cópias de Blink no pregão.
Os executivos participaram dessa aula e, em seguida, marcharam apressadamente de volta à sede e tomaram as decisões mais difíceis na história dos mercados financeiros. Eu queria explorar o que estava errado com essa lição e criar algo que seria o caminho que Wall Street deveria ter tomado e, com sorte, tomar.
Você olhava além dos negócios para a tomada de decisões em esportes, comédia, medicina, estratégia militar e até namoro. O que você achou?
Fiquei tão surpreso ao descobrir que esse processo de duas etapas que aprendi discutindo com minha mãe sobre como fazer minha cama é, na verdade, um processo que é usado por tomadores de decisão bem sucedidos em todos os aspectos da vida e em todos os tipos de prazos. É usado por atletas profissionais no nível de milissegundos. É usado pelos militares ao nível de minutos. Ele é usado por serviços de namoro profissional ao nível de cerca de uma hora.
A primeira questão é: qual é a maior quantidade de tempo que posso fazer antes de fazer isso? Em que momento eu estou vivendo? O segundo passo é atrasar a resposta ou a decisão até o último momento possível. Se for um ano, aguarde 364 dias. Se for uma hora, aguarde 59 minutos.
Por exemplo, um jogador de tênis profissional tem cerca de 500 milissegundos para retornar um saque. Uma quadra de tênis tem 78 pés de linha de base a linha de base e os tênis profissionais chegam a mais de 100 milhas por hora. A maioria de nós diria que um jogador de tênis profissional é melhor que um amador porque é muito rápido. Mas, de fato, o que eu encontrei e o que os estudos de atletas super rápidos mostram é que eles são melhores porque são lentos. Eles são capazes de aperfeiçoar seu golpe e resposta para liberar o máximo de tempo possível entre o serviço real da bola e o último milésimo de segundo possível quando eles tiverem que devolvê-lo.
O serviço de encontros internacionais It's Just Lunch defende que os clientes não olhem para fotos, porque as fotos levam a reações instantâneas que levam apenas milissegundos. Ele pede que eles conscientemente não façam julgamentos sobre uma pessoa quando os conhecerem pela primeira vez. Em vez disso, eles dizem aos clientes para irem almoçar, esperarem até o último momento possível e, no final do almoço, apenas responderem a uma pergunta: Será que eu gostaria de sair em um segundo encontro com essa pessoa? Da mesma forma que libera tempo para um tenista esperar alguns milissegundos extras, alguém em uma data tomará uma decisão melhor se liberar mais minutos para observar e processar informações.
O que mais te surpreendeu?
A maioria das pessoas é ensinada que você deve se desculpar imediatamente. Mas fiquei surpreso ao descobrir que, na maioria dos casos, as desculpas atrasadas são mais eficazes. Se você tiver ofendido um cônjuge ou parceiro ou colega de alguma forma substantiva e intencional, eles precisarão de tempo para processar informações sobre o que você fez. Se você reconhece o que fez e adia o pedido de desculpas, então a parte prejudicada tem a chance de lhe dizer como se sente em resposta, e seu pedido de desculpas é muito mais significativo.
Você tem algum conselho prático sobre como as pessoas podem aprender a administrar melhor o atraso?
Apenas respire. Faça mais pausas Olhe para longe. Pergunte a si mesmo a primeira pergunta deste processo de duas etapas: Qual é o tempo máximo que tenho disponível para responder? Quando recebo e-mails agora, em vez de responder imediatamente, eu me pergunto isso. Pode parecer rude e, a princípio, pareceu rude. Mas a realidade é que, se você responder instantaneamente a todos os e-mails, tornará sua vida muito mais difícil. Se o e-mail realmente não precisa ser respondido por uma semana, eu simplesmente corto as informações do e-mail e colo no meu calendário por uma semana a partir de hoje. Eu libero tempo hoje que posso gastar com outra coisa, e estarei trabalhando inconscientemente na pergunta feita no e-mail por uma semana.
[ Nota do Editor: Levou três horas para responder a um e-mail meu. Ele escreveu, em vez de irônico, “sinto muito pelo atraso!” ]
Como podemos nos beneficiar da sua mensagem?
Se vamos resolver questões de longo prazo, como a mudança climática e a sustentabilidade, e se vamos preservar o foco inovador das instituições privadas, acho que precisamos mudar a mentalidade das reações instantâneas ao atraso. A inovação vai a um ritmo glacial e deve ir a um ritmo glacial.
Histórias de epifania geralmente não são verdadeiras. Isaac Newton não teve uma maçã caindo em sua cabeça. Thomas Edison não descobriu de repente a lâmpada. Tim Berners-Lee não inventou a World Wide Web de repente. Se formos capazes de resolver problemas de longo prazo, precisamos criar novas estruturas onde grupos de pessoas recebam longos períodos de tempo sem pressão de tempo e possam pensar em um think tank da mesma forma. Damos a eles um prazo real para que não fiquem apenas hesitando, mas acho que precisamos pressionar nossa estrutura de tomada de decisões para fora do ciclo de notícias de 24 horas e sair do ciclo eleitoral para um prazo mais longo de talvez uma década.
Qual é a sua próxima grande questão?
Estou intrigado com a epistemologia e a questão de como sabemos o que sabemos e as limitações do conhecimento. Há uma ideia circulando na parte de trás do meu cérebro. Mas vou tomar o remédio que aconselho outras pessoas a tomar e esperar. Deixe descansar e preparar.
Esta série de entrevistas concentra-se em grandes pensadores. Sem saber a quem vou entrevistar a seguir, apenas que ele ou ela será um grande pensador em seu campo, que pergunta você tem para meu próximo assunto de entrevista?
Eu gostaria de saber como o seu assunto sabe o que eles sabem. O que é sobre sua pesquisa e experiência e antecedentes que os leva a um grau de certeza sobre seus pontos de vista? Com que grau de confiança eles sustentam essa ideia? É 100 por cento? São 99%? São 90%?
Do meu último entrevistado, o biólogo evolucionista Sergey Gavrilets: O que você gostaria de ter mais oportunidades de fazer ou mais tempo para fazer se tivesse a chance?
Eu gostaria de ter mais tempo para jogar golfe, na verdade. Muitas vezes tenho minhas melhores descobertas criativas, na medida em que as tenho, no campo de golfe - quando tenho um período de cinco horas para ficar perto de grama e árvores, com uma tarefa direta, mas enlouquecedora, para me ocupar.
