Durante o último ano, Lin-Manuel Miranda se tornou uma estrela fugitiva no circuito da Broadway graças ao sucesso estrondoso de seu musical, Hamilton . Desde que o show bateu na Broadway, Miranda ajudou a despertar novo interesse no fundador titular, cantou shows no Carpool Karaoke e até mesmo bateu com o presidente Obama. Mas agora, o dramaturgo entrou no ringue para tentar enfrentar um novo desafio: combater bots.
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Agora, Miranda não está prestes a entrar em ação para lutar contra o Exterminador do Futuro: ele está pegando em armas contra programas de computador automatizados projetados para comprar e comprar ingressos para shows e apresentações populares assim que forem colocados à venda. Esses bots são executados por cambistas que jogam os ingressos em sites de terceiros como o StubHub, muitas vezes a preços exorbitantes.
"Eu quero milhares de ingressos para shows, concertos e eventos esportivos que são comprados por bots e revendidos a preços mais altos para entrar no mercado geral, para que você tenha a chance de obtê-los", escreveu Miranda em um editorial. o New York Times esta semana.
No início deste ano, uma investigação realizada pelo escritório do procurador-geral do estado de Nova York, Eric Schneiderman, descobriu que, em muitos casos em que os grandes shows esgotam em minutos, os ingressos muitas vezes aparecem rapidamente no mercado de revenda, por preços muito inflacionados. Embora muitos locais limitem o número de ingressos que uma única pessoa pode comprar, é fácil programar ou comprar grandes frotas de bots da internet para contornar essas restrições, relata Jim Zarroli para a NPR. Em alguns casos, milhares de ingressos para shows de músicos como U2 e Billy Joel se esgotaram em segundos para aparecer no mercado de revenda imediatamente depois. Até mesmo eventos gratuitos em que os ingressos são distribuídos via loteria, como a visita do papa ao Central Park em setembro de 2015, foram atingidos por enxames de bots.
"O torcedor comum que tenta comprar um ingresso para um show popular tem pouca esperança de concorrer com corretores, muitos dos quais usam meios ilegais e injustos para comprar ingressos", diz um relatório divulgado pelo escritório de Schneiderman.
Sob a lei do estado de Nova York, usar bots dessa maneira é ilegal. No entanto, a revenda de ingressos pode ser tão lucrativa que as multas cobradas dos cambistas que são pegos com eles são frequentemente tratadas como o custo de fazer negócios, argumenta Miranda. Mas enquanto os legisladores estão lutando para descobrir a resposta apropriada para ajudar os fãs a comprar ingressos para ver seus programas favoritos, locais, promotores e até mesmo os próprios artistas podem tomar mais medidas para garantir que seus maiores fãs possam ver seus shows, Robin Levinson King relata para o Toronto Star .
Enquanto alguns artistas passaram a emitir bilhetes sem papel que exigem que o titular mostre o cartão de crédito usado para comprá-los na porta ou fique de olho nos grandes lotes de ingressos comprados pelos usuários do mesmo endereço IP, o que sugere que uma pessoa está usando bots, alguns argumentam que mais artistas devem seguir esses passos. Como Pascal Courty, economista da Universidade de Victoria que estuda o mercado de ingressos secundários diz King, a indústria do entretenimento tem o hábito de conduzir negócios de forma a facilitar o aumento do preço de revenda dos ingressos populares. Por exemplo, alguns artistas reservam grandes quantidades de ingressos para amigos e familiares da banda, do promotor e dos proprietários do local, que podem acabar nas mãos de cambistas e ocultar quantos ingressos estão disponíveis.
"Ninguém sabe quantos ingressos estão no mercado", diz Courty a King.
Enquanto isso, os legisladores estão procurando formas de endurecer as punições para impedir que os revendedores de ingressos tratem multas como despesas de negócios. Os legisladores do estado de Nova York responderam ao problema ao tornar ilegal que sites como o StubHub vendessem intencionalmente bilhetes comprados por bots e fizeram reincidentes sujeitos a punições criminais como prisão, escreve Miranda.
"Você não deveria ter que lutar contra robôs apenas para ver algo que você ama", escreve Miranda.
