Entre os vazamentos de NSA de Edward Snowden estavam documentos que expressavam as preocupações mundanas dos indivíduos que trabalhavam em uma das organizações mais secretas do país. Como em qualquer escritório, os funcionários da NSA têm sua própria parcela de queixas. De fato, os arquivos de Snowden revelam que a NSA realmente tinha um colunista anônimo da Dear Abby para ajudar a lidar com o drama interpessoal e os problemas do escritório.
Aqui está o Intercept na coluna de aconselhamento:
Um funcionário da NSA, escrevendo sob o pseudônimo de “Zelda”, na verdade serviu na agência como um Dear Abby para espiões. Suas colunas “Ask Zelda!”, Distribuídas na intranet da agência e acessíveis apenas àqueles com a devida credencial de segurança, estão entre os documentos vazados pelo denunciante da NSA, Edward Snowden. As colunas costumam ser divertidas - tópicos incluem colegas de trabalho adormecendo no trabalho, refrigerantes sendo roubados de geladeiras compartilhadas, supervisores não respondendo a e-mails e colegas de escritório cheirando mal.
Por exemplo, em uma carta de 2010, Prudish Prudence escreveu para Zelda, perguntando o que fazer com os empregados no verão "vestindo-se de maneiras menos profissionais", já que a NSA não tem um código de vestimenta formal. "Oy!" Zelda começa. "Uma vez que o termômetro atinge 80 graus, pode parecer Ocean City West por aqui. De alguma forma, shorts e chinelos não transmitem exatamente a imagem de um feroz guerreiro SIGINT." Zelda aconselha que Prudish Prudence estabeleça suas próprias diretrizes, explique por que elas estão no lugar e agradeça aos funcionários por sua cooperação. "Da próxima vez que um de seus funcionários parecer que eles trabalham na National Snorkeling Academy em vez da National Security Agency, experimente essas dicas e deixe-me saber como isso acontece", conclui.
Em um exemplo, no entanto, Zelda abordou uma preocupação mais pertinente, especialmente à luz dos recentes vazamentos de Snowden. Aqui está o Ars Technica:
Como escreveu o escritor da Intercept, Peter Maass, a coluna apresentou uma resposta em particular a partir de setembro de 2011, que pode ressoar com os defensores das liberdades civis. Nele, um funcionário da NSA está preocupado que seu gerente esteja ouvindo as conversas de seus funcionários para ficar informado sobre todas as fofocas do escritório. O gerente até designa “informantes” para informá-lo sobre o que os funcionários estão falando, mas o objetivo de sua bisbilhotice é nebuloso.
“Escusado será dizer que isso cria uma certa tensão entre os membros da equipe que normalmente se dão bem e acrescenta estresse em uma atmosfera já estressante”, escreve o funcionário da NSA, “Há também uma crença não declarada de que [o gerente] Levar as pessoas a diferentes mesas para quebrar o que ele percebe quando as pessoas se tornam 'amigas'. ”
Zelda responde: "Uau, isso leva a 'coleta de inteligência' em uma direção totalmente nova - e inapropriada!"
Zelda escreve que a confiança, uma vez quebrada, é difícil de reparar. Novamente, porém, ela recomenda a comunicação como chave para resolver o problema. Nesse caso, ela aconselha que o funcionário em questão, junto com os membros de sua equipe, convoque uma reunião com seu supervisor para discutir a prática "deplorável".
Como aponta Ars Technica, à luz das recentes revelações de coleta de informações da NSA, "os paralelos são impressionantes".
