Ligar para o 911 normalmente significa que você gostaria que a pessoa do destinatário soubesse automaticamente sua localização. Mas, de acordo com um novo relatório, mais e mais provedores de celular na Califórnia estão acidentalmente deixando esse detalhe para fora, segundo o Los Angeles Times .
O estudo analisou mais de 3 milhões de chamadas sem fio do 911 feitas de 2008 a 2012, atendidas por atendentes de emergência em Bakersfield, Pasadena, São Francisco, San Jose e Ventura County.
Constatou-se que, em todas as cinco áreas, menos da metade atingiu os despachantes com uma estimativa da localização do chamador em dezembro de 2012, variando de 49% passando os dados de localização em Bakersfield para apenas 20% em São Francisco.
Entre as redes, a AT & T e a T-Mobile parecem ser as maiores culpadas, segundo o Times . Por uma razão desconhecida, houve um aumento no número de entregas de emergência de emergência fornecidas por essas redes. A Verizon e a Sprint, por outro lado, parecem estar melhorando seu desempenho.
No período estudado, a taxa da AT & T caiu mais, caindo de 92% das chamadas encaminhando dados de localização no início de 2008 para apenas 31% no final de 2012, segundo o relatório. A taxa da T-Mobile começou em 47% e caiu para 19%.
Quando alguém liga para o 911 de uma linha de terra, o endereço exato aparece automaticamente no final do operador de emergência. Em 2001, o governo federal tentou aproximar isso aos usuários de celulares por meio de um mandato que exige que as operadoras de telefonia celular enviem informações de localização estimadas para os despachantes de emergência quando seus clientes ligarem para o 911, informa o Times . No entanto, esta regra aplica-se apenas aos chamadores externos. Para aqueles que ligam de dentro de um edifício, muitas vezes a única informação fornecida em sua localização é o paradeiro da torre de sinal de celular mais próxima.
A Comissão Federal de Comunicações convocou líderes do setor para ajudar a testar novas regras. Um relatório de março concluiu que o desenvolvimento de uma solução pode levar anos para ser divulgado ao público.
Atualmente, os operadores de emergência recebem cerca de 400.000 chamadas de usuários de celular diariamente, informa o Times, respondendo por cerca de 70% da carga total de chamadas.
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