Sites como o Yelp fornecem avaliações agregadas da comida, serviço, ambiente e, aparentemente, do clima de um restaurante. De acordo com uma nova pesquisa, as resenhas de restaurantes on-line são significativamente influenciadas pelo fato de a lanchonete ter visto durante uma nevasca miserável ou um lindo dia de primavera.
Pesquisadores da Georgia Tech analisaram 1, 1 milhão de resenhas de restaurantes no Citysearch, AllMenus, Foursquare, TripAdvisor e GrubHub de 840 mil estabelecimentos em todo o país e compararam as resenhas ao clima, informou o Consumer Affairs . Mesmo quando controlando as variáveis que deveriam determinar uma resenha do restaurante, como se o restaurante estivesse localizado na cidade de Nova York ou em um pequeno subúrbio no meio-oeste, os pesquisadores descobriram que o tempo, incluindo se estava muito quente ou frio, influenciou significativamente o quanto a maioria das pessoas classificou um restaurante.
"As melhores críticas são escritas em dias de sol entre 70 e 100 graus. A ciência mostrou que o clima afeta nosso humor, então um bom dia pode levar a uma boa revisão. Um dia chuvoso pode significar um dia miserável", disseram os pesquisadores. lançamento.
Como Eater escreve, além de apontar quão facilmente nossas percepções podem ser moldadas sem nossa consciência, essa descoberta também destaca algo que a maioria das pessoas provavelmente já sabia: que as avaliações de restaurantes on-line, embora úteis, não são confiáveis 100%. "Em última análise, o estudo sugere que esses fatores externos criam uma espécie de preconceito nas avaliações on-line que os consumidores devem ter em mente ao evitar as avaliações que são totalmente falsas", conclui Eater.
