Ao redigir um e-mail, atualizar um status ou ativar uma obra-prima, as mãos de um datilógrafo tocam o teclado sem pensar conscientemente. A ferramenta, o teclado QWERTY, tornou-se uma extensão do datilógrafo. Mas assim como a maioria dos datilógrafos não consegue explicar como eles fazem suas mãos trabalharem, eles também não conseguem explicar como eles encontram as letras no teclado.
Em um estudo recente, pesquisadores descobriram que até mesmo datilógrafos experientes não sabem quase nada sobre o layout do teclado QWERTY padrão. Quando é dado um layout de teclado em branco, as pessoas lutam para preenchê-lo. Casey Johnston para Ars Technica:
A teoria básica da “aprendizagem automática”, de acordo com a Vanderbilt University, afirma que as pessoas aprendem conscientemente ações para o trabalho baseado em habilidades e armazenam os detalhes de por que e como em sua memória de curto prazo. Por fim, o porquê e o como de uma determinada ação desaparece, mas a ação performativa permanece.No entanto, no caso da digitação, parece que nem mesmo armazenamos a ação - ou seja, temos pouco ou nenhum "conhecimento explícito" do teclado.
Por outro lado, como uma pessoa pode aprender ao experimentar teclados alternativos, saber como algo funciona também não ajuda a operá-la. Observe com sua mente consciente que E e A mudaram para a direita tudo que você quer; seus dedos e seu cérebro podem simplesmente não entender.
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