O Dia de Ação de Graças une as pessoas, por comida, por bebida e por conversas desajeitadas com aquele estranho tio-avô que você vê apenas três vezes ao ano. Grandes eventos sociais, como reuniões de família ou festas de trabalho com tema festivo, também trazem o potencial para você conhecer novas pessoas - aqueles poucos momentos fugazes para dar uma boa impressão. Quer você seja parte de um novo casal e conheça os pais de seu parceiro pela primeira vez ou um veterano de equipe encurralado cutucando a bandeja de queijo com o cara novo do corredor, as primeiras impressões são fundamentais. E, de acordo com a psicóloga social Amy Cuddy, praticamente tudo que você sabe sobre causar uma boa primeira impressão é errado.
Fique em pé, costas retas, frio, calmo, recolhido. Olhe-os nos olhos e feche-os com um aperto de mão firme e agradável. Certo? Não.
Na Wired, Cuddy diz: “Eu realmente acho que as pessoas cometem o erro de sobrecarregar a importância de expressar força e competência, às custas de expressar calor e confiabilidade. Eu acho que isso é um erro."
Ela diz que as primeiras impressões das pessoas são baseadas quase inteiramente em percepções de duas coisas: confiabilidade e competência. Tentar ser grande e forte, afirmando seu domínio sobre as pessoas que você conhece através da linguagem corporal e aquele firme aperto de mão, não lhe servirá bem a longo prazo.
O mais dominante na interação provavelmente tornará mais difícil para você obter informações precisas sobre a outra pessoa, porque ela vai acabar com elas. Ou eles vão se sentir na defensiva, ou eles vão se sentir ameaçados, ou eles vão tentar te expulsar. Não vai ser qualquer tipo de interação natural. Então, eu acredito muito em tentar estabelecer confiança e há evidências que mostram que a confiança gera confiança. Eu sei que as pessoas acham isso muito controverso, mas é verdade. Se você está confiando, se você projeta confiança, é mais provável que as pessoas confiem em você.
Se não há confiança, eles não vão ver você como alguém que é quente. E se eles não acham que você está quente, bem, eles provavelmente não vão gostar muito de você. Eles podem respeitar sua confiança, mas não gostarão de você.
Então o que você deve fazer em vez disso? Cuddy:
Há muitas coisas que você pode fazer. Uma é deixar a outra pessoa falar primeiro ou ter o primeiro andar. Você pode fazer isso simplesmente fazendo uma pergunta. Eu acho que as pessoas cometem o erro, especialmente em ambientes de negócios, de pensar que tudo é negociação. Eles pensam: “É melhor eu conseguir o primeiro lugar para que eu possa me encarregar do que acontece”. O problema com isso é que você não faz a outra pessoa sentir calor em sua direção. Calor é realmente fazer a outra pessoa se sentir compreendida. Eles querem saber que você os entende. E fazer isso é incrivelmente desarmante.
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