Eu fiz uma aula de negociação uma vez, e ela se pagou dentro de uma semana.
Aqui está um resumo desse curso mágico:
Há muito poder em simplesmente saber o que você quer, e até onde você está disposto a ir para obtê-lo. Há ainda mais em saber o que seu oponente realmente quer - e raramente é o que você pensa que é. Combine esses bits de informação e você tem um mapa do tesouro para muitas aventuras de pechinchar.
Claro, seus inimigos (palavra dura, mas vamos trabalhar com isso, Sun Tzu) não são muito fáceis de saber. Informações de qualidade são difíceis de encontrar. E enquanto podemos procurar preços e estatísticas durante todo o dia, saber o que importa emocionalmente para o cara com quem estamos discutindo é tão importante quanto conhecer sua linha de fundo. Pena que isso muitas vezes exige muita conversa, uma observação atenta da linguagem corporal e alguma empatia autêntica.
Mas vale a pena o esforço necessário para ouvir, porque se você oferecer algo mais do que dinheiro, provavelmente terá um acordo.
(C) Jessica Hagy, 2012
