A sexta-feira negra está em alta - o frenesi de compras ritualístico no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças é agora apenas uma parte de um fim de semana de US $ 50 bilhões em excesso comercial que inclui o Small Business Saturday e a Cyber Monday. Os turnos geracionais estão até impulsionando um aumento nas empresas abertas no Dia de Ação de Graças. De acordo com uma pesquisa da National Retail Federation, cerca de 26% dos jovens de 18 a 24 anos planejam fazer compras no próprio feriado.
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"Os millennials estão acostumados a comprar o que querem comprar e comprá-lo agora", diz Jane Boyd Thomas, da Universidade Winthrop, que estuda a psicologia dos compradores. Mas a geração com conhecimento de tecnologia também está menos preocupada em encontrar ofertas em um determinado dia, porque já fazem muito de suas compras online utilitárias. "Não precisamos mais esperar pela Black Friday para encontrar um acordo", diz Thomas. "Podemos encontrá-los o tempo todo. Podemos combinar o preço o tempo todo. Nos acostumamos a fazer negócios porque somos bombardeados com eles."
Ainda assim, na Sexta-Feira Negra deste ano, a National Retail Federation estima que mais de 95 milhões de americanos vão subir com o sol e correr por entre lojas lotadas que competem por pechinchas. Por que eles fazem isso? Juntamente com seu colega Cara Peters, Thomas descobriu que a Black Friday oferece uma experiência que outros tipos de compras não combinam. O pseudo-feriado mistura o vínculo familiar e a aventura competitiva para criar um pacote inebriante. Em um estudo de 2011 sobre os veteranos da Black Friday, Thomas e Peters descobriram que a empolgação e as realizações da experiência fazem com que grupos de familiares ou amigos próximos adotem uma mentalidade militar.
"O típico comprador da Black Friday é uma pessoa que está em uma missão", diz Thomas. “Faz parte da tradição de sua família, e eles vêm fazendo isso há anos.” Com base em suas entrevistas, a experiência pode ser dividida em quatro temas principais:
Ligação Intensa
Os fãs da Black Friday pensam no dia como uma extensão do Dia de Ação de Graças, em termos de passar tempo de qualidade com a família e amigos e se unir através de experiências às vezes intensas. Os membros desses grupos unidos também desfrutam da sensação de compartilhar um ritual comunitário com outros compradores em missões semelhantes.
"Assim como quando você vai a um cinema ou parque de diversões, você está compartilhando essa experiência com estranhos", diz Thomas. “Pode ser caótico, mas você está compartilhando. Algumas coisas ruins podem acontecer, mas coisas boas também acontecem, e você vê esses atos aleatórios de bondade que sempre ocorrem. Então é realmente um fenômeno cultural para a pessoa que vai fazer compras na Black Friday. ”
Planejamento estratégico
Os diferentes compradores do estudo estavam quase unidos em seu foco - todos estão em uma missão apoiada por uma estratégia detalhada.
"Eles se sentam e mapeiam tudo", diz Thomas. 'Vou ao Walmart, e quando estiver lá vou buscar uma Barbie e um GI Joe, o papel de embrulho e uma TV de tela plana'. O dia é mapeado até o ponto em que os grupos identificam quem vai dirigir e quem deve se posicionar em cada linha. ”A pesquisa também mostra que os compradores focados em Black Friday sabem quais acordos querem, e geralmente só visam esses itens, ignorando outros. promoções na loja.
A Grande Corrida
Muitos dos participantes do estudo aludiram a prosperar na natureza competitiva do dia, descrevendo-o como uma "corrida" ou "corrida louca" para pegar compras premiadas antes que os outros possam obtê-los primeiro.
“É divertido tentar obter o máximo de barganhas que eu puder em um período limitado de tempo. É como um game show ”, disse um dos entrevistados aos autores. "É competitivo no sentido de que todos estão tentando estar perto da linha de frente e obter o item de venda antes de todos os outros." Esta competição cria uma aventura emocionante, os autores notaram, completa com a troca agradável de "histórias de guerra" quando o dia acabou.
Missão cumprida
Os compradores do estudo compartilhavam a mesma definição de sucesso: encontrar os itens mais cobiçados nas lojas, porque muitas vezes eles estão escondidos ou cercados por uma luva de outras mercadorias e comprá-los com grandes economias. “No final do dia, eles voltam e planejam todas as compras, registram as economias e dizem 'cumprimos nossa missão, fizemos muito bem hoje'”, diz Thomas. "E há alguns direitos de se gabar com isso."
Thomas pensa que dentro de cinco anos, mais ou menos, mudar hábitos e preferências fará com que a data real seja menos importante. Mas as razões psicológicas pelas quais as pessoas participam da Black Friday provavelmente não mudarão muito, e a prática não desaparecerá tão cedo. “Ainda há pessoas que têm uma unidade familiar ou grupo de namoradas e gostam disso como parte de sua tradição”, diz ela. "E vai ficar parte de suas tradições."
