Andy Carvin é um homem de muitos títulos - “âncora de mídia digital”, “DJ de notícias em tempo real” e “organizador de comunidades on-line”, para citar alguns - mas o que ele se sente mais confortável é “contador de histórias”. estrategista, Carvin usou o Twitter durante a Primavera Árabe para se comunicar com os manifestantes no Oriente Médio e verificar relatos de testemunhas oculares das linhas de frente, na maioria das vezes enquanto ele estava em seu iPhone nos Estados Unidos. Ele publicou recentemente um livro sobre seu trabalho, Distant Witness .
Carvin doou seu telefone antigo para o American History Museum, que o incluirá na “American Enterprise”, uma exposição de 2015 sobre o papel da inovação no surgimento do país como potência mundial. "Envolver-se com as pessoas através do meu telefone no Twitter era uma história em si", diz ele de sua reportagem em 2011. Carvin, que ainda twita até 16 horas por dia, vê seu trabalho como uma "forma de contar histórias em tempo real ... classificando-se fora, 140 caracteres de cada vez.
Veja como o processo funciona nesta seleção de tweets e leia sobre nossa entrevista com Carvin sobre mídias sociais no jornalismo:
Como você usou esse telefone durante a Primavera Árabe?
Meu trabalho na NPR é ser piloto de teste jornalístico: experimento novas maneiras de conduzir o jornalismo e descubro o que funciona e o que não funciona. No início da Primavera Árabe, eu tinha contatos na Tunísia e outras partes da região que falavam sobre protestos através do Twitter e outras mídias sociais. Inicialmente eu estava simplesmente retweetando o que eles estavam dizendo, mas quando as revoluções se expandiram de um país para outro, acabei usando o Twitter para criar uma comunidade online de voluntários que serviram como fontes, tradutores e pesquisadores para mim. Todos nós nos envolveríamos principalmente através do meu celular, tentando descobrir o que era verdade e o que não era.
De 2011 a 2012, eu estava no Twitter mais de 18 horas por dia, 7 dias por semana, a maior parte do tempo naquele telefone, e raramente nos lugares onde essas revoluções estavam ocorrendo. Eu não tenho experiência como repórter de combate, então isso foi um experimento em reportagem colaborativa e virtual, no qual meu iPhone e Twitter serviram como pontos focais.
Eu estava principalmente nos EUA enquanto isso acontecia, mas fiz viagens ao Egito, Líbano, Líbia, Tunísia e vários outros países da região. Eu descobri muito rapidamente que quando eu estaria em um lugar como a Praça Tahrir no Egito, eu achei muito difícil ter uma visão geral do que estava acontecendo, simplesmente porque quando você está cercado por gás lacrimogêneo e pessoas jogando pedras, você tem um campo de visão bastante limitado. Uma vez que eu pudesse sair dessa cena e voltar a ficar on-line, através do meu telefone, eu imediatamente teria contato com dezenas de fontes no campo de batalha que poderiam ajudar a pintar essa foto para mim e me dar o tipo de consciência situacional que eu na verdade não tinha quando eu estava lá pessoalmente.
Muito do seu trabalho de mídia social foi checagem de fatos ou verificação de fatos. Você então canalizou esses fatos para a NPR ou para outros jornalistas?
Variou. Eu estava regularmente em contato com nossos repórteres em campo, então quando eu descobri coisas que pareciam relevantes para nossas reportagens no ar e na internet, elas foram incorporadas a esse trabalho. Mas, na maior parte do tempo, o objetivo era fazer um experimento de longo prazo em mídia social e jornalismo móvel no qual eu não estivesse trabalhando sob a suposição de que meus tweets acabariam se desenvolvendo em algum tipo de produto de notícias, como um post de blog ou uma peça de rádio. Em vez disso, envolver-se com as pessoas através do meu telefone no Twitter foi a história em si. Foi a experiência de fazer parte desta montanha-russa em tempo real, comigo essencialmente como um apresentador de TV tentando explicar às pessoas o que estava acontecendo, o que é verdade, o que não é - mas fazendo isso através do Twitter e atraindo pessoas que estão no solo, usando essas mesmas tecnologias móveis para compartilhar suas experiências em tempo real.
trabalhou em paralelo com os nossos outros métodos de relatório. Certamente não era um substituto para nossos correspondentes estrangeiros estarem em terra em todos esses lugares. Se alguma coisa, complementou esse tipo de jornalismo.
Mas o Twitter também pode ampliar rumores e espalhar relatórios falsos muito rapidamente. Como você responde a essa crítica?
Tudo o que temos a fazer é olhar para o último ano ou dois para ver uma vasta gama de erros flagrantes que os jornalistas têm cometido na televisão a cabo e notícias de transmissão e notícias on-line em geral. Se foram os erros de bombardeio de Boston ou algumas das reportagens durante as filmagens em Newtown, os rumores que se espalharam naqueles dias não começaram nas mídias sociais; eles começaram com relatórios incorretos no ar e on-line. Agora, as pessoas começaram imediatamente a falar sobre elas através das redes sociais, de modo que a notícia desse relatório se espalhou tão rápido quanto teria se espalhado se os relatórios tivessem sido precisos.
O problema é que as organizações de notícias muitas vezes não vêem esse espaço de mídia social como sua preocupação, exceto para promover seu trabalho. Se eles reportarem algo incorretamente no ar, eles corrigirão quando puderem - mas, no final das contas, as pessoas on-line terão que resolver o problema sozinhos. Eu pessoalmente acho que é um grande erro. Na verdade, acho que as organizações de notícias devem ter jornalistas ativos nessas comunidades para que possamos desacelerar a conservação, ironicamente, porque você acha que o Twitter está acelerando o ciclo de notícias.
Você pode desacelerar dizendo às pessoas: “Isso é o que sabemos e o que não sabemos. Não conseguimos confirmar o que esta outra rede está relatando, e não temos evidências para comprovar isso. ”Os tipos de coisas que você às vezes diz no ar, mas nem sempre explicam. O consumidor médio de notícias não sabe a diferença entre quando um âncora de notícias diz: "Confirmamos", versus "Recebemos relatórios" ou "Nosso veículo de notícias aprendeu". Todos têm significados muito distintos no jornalismo e nós nunca explicamos a ninguém o que eles significam.
Se você faz parte de uma conversa com o público no Twitter, pode dizer a eles, só porque essa rede disse que recebeu relatos de que algo aconteceu, isso não significa que esteja perto de ser confirmado. Você pode realmente melhorar a alfabetização midiática do público para que ele se torne mais responsável e menos apto a fazer parte desse ciclo de rumor.
Então, de um modo geral, sim, as mídias sociais amplificam os rumores. Não há absolutamente nenhuma dúvida sobre isso. Mas acho que temos que dar uma boa olhada em nós mesmos na mídia e perguntar: onde estão surgindo esses rumores? E quando eles estão se originando através de nossos próprios relatórios, o que podemos fazer para aliviá-los on-line?
Carvin falando no Personal Democracy Forum em 2011. Foto via Flickr
O Twitter também é usado por pessoas comuns, celebridades, comediantes, etc. Você vê todos os usos do Twitter como silos diferentes, ou todos eles são parte do mesmo fenômeno?
Todos fazem parte do mesmo ecossistema da mesma forma que a vida e a cultura se sobrepõem a diferentes ecossistemas. Se você pensar sobre o que fazemos em nossos mundos on-line, ocasionalmente gostamos de comédias, conversamos com nossos amigos sobre a refeição de baixa qualidade que tivemos em um restaurante na noite anterior ou o mau atendimento que recebemos de alguns negócios. Outras vezes falamos sobre coisas sérias, tentamos ajudar amigos online, talvez falar sobre as notícias. Nenhum destes é mutuamente exclusivo. Eles são todos os aspectos de quem somos e como nos envolvemos com nossos amigos e familiares.
O Twitter e as mídias sociais, em geral, apenas ampliam esses mesmos conceitos e os colocam em um espaço que torna mais fácil para as pessoas que nunca se encontram normalmente conversarem. Então, eu estou perfeitamente orgulhoso de admitir que assisto vídeos de gatos e leio o BuzzFeed e o TMZ diariamente, enquanto ao mesmo tempo converso com fontes na Síria e leio os últimos ensaios da revista Foreign Policy . Eu não vejo isso como contraditório, porque essas são coisas que me interessam offline também.
Eu acho que muitas das pessoas que me seguem por motivos profissionais me seguem porque eu também sou um ser humano real no Twitter. Eu falo sobre a minha família, eu falo sobre como as coisas estão indo no trabalho, a colheita de maçãs que eu levei meus filhos para uma semana atrás ou o que quer que seja. A mídia social dá a você uma chance de demonstrar ao mundo que você não é apenas uma cabeça falante em uma tela em algum lugar e que você é realmente multidimensional. Acho que isso aumenta sua autenticidade de maneiras que tornam as pessoas mais propensas a confiar em você, a ponto de também quererem compartilhar coisas com você. Ser você mesmo no Twitter e na mídia social é apenas uma parte natural de ser um bom cidadão e cultivar fontes on-line.
É possível compartilhar muita informação?
Pessoas compartilham demais. Não há dúvida de que isso acontece. Eu tenho sido culpado de fazer isso sozinho às vezes. Mas todos nós estamos descobrindo essas coisas ao mesmo tempo. Não há realmente nenhum precedente na história para esse tipo de rede que criamos. Há uma crise de identidade quando se trata de privacidade agora também. Por um lado, temos o hábito de compartilhar demais, mas, por outro lado, as pessoas estão muito preocupadas com o que o governo está fazendo aqui ou no exterior. Eu não acho que alguém tenha sido capaz de resolver isso ainda. Eles conhecem a privacidade quando a veem e conhecem o excesso de compartilhamento quando a veem. Isso é algo que vai ter que se resolver ao longo do tempo. Eu não acho que no momento necessariamente parará as pessoas que querem usar as mídias sociais de maneiras construtivas de usá-las de maneira construtiva.
Qual telefone você tem agora?
Eu tenho um iPhone 5.
Como você se sente sobre o iOS 7?
Eu realmente não atualizei para isso ainda. É engraçado, eu não me considero um verdadeiro adepto das tecnologias no sentido de que eu não recebo novos gadgets ou ferramentas na primeira geração. Eu prefiro assistir outras pessoas a descobrir se elas são funcionais ou não, e uma vez que elas são um pouco mais estáveis, então eu gosto de mexer com elas e descobrir como elas podem ser usadas em um sentido amplo.
Eu prefiro estar na vanguarda de descobrir o que está acontecendo no mundo do que descobrir como funciona o meu iPhone. Eu sempre posso acompanhar isso como eu preciso.
Da esquerda: David Weinberger, Rob Paterson, Andy Carvin e Jeff Jarvis, da NPR. Foto do usuário do Flickr, Doc Searls
