IBM Watson torna as coisas elementares, de fato

Os guias de áudio do museu são úteis, até certo ponto. Os passeios podem explicar uma pincelada particular usada em uma pintura ou as origens de um artefato de baleia impressionante, mas, como são automatizadas e pré-programadas, não são capazes de responder às perguntas específicas de um usuário ou de atender aos interesses de uma pessoa.

Conteúdo Relacionado

• O analisador de tom da IBM poderia evitar que você enviasse esse e-mail estranho
• Como uma palavra de cinco letras construiu uma empresa de 104 anos

A equipe de pesquisa da IBM na Índia está aproveitando a inteligência do Watson, o sistema de computação cognitiva da empresa, para criar o melhor guia turístico. Os engenheiros estão desenvolvendo Usher, um aplicativo móvel que vem carregado de fatos e números sobre os diferentes itens exibidos em museus em todo o mundo e rapidamente oferece respostas semelhantes a Siri para consultas sobre tudo, desde o Pleistoceno até Jackson Pollock. Ainda em fase de teste, o aplicativo só foi demonstrado com um conjunto de dados limitado para mostrar sua funcionalidade. No próximo ano, seus desenvolvedores visam identificar os museus que serão destinados primeiro.

O que é particularmente único no Usher é que ele responde ao comportamento do usuário. Aproveitando as funções de geolocalização no smartphone, incluindo o acelerômetro, o giroscópio e a bússola, Usher pode acompanhar a velocidade e a localização do usuário, respondendo a perguntas sobre trabalhos próximos e fornecendo informações não solicitadas em tempo real. Ao sentir onde está o indivíduo, o aplicativo pode oferecer fatos extremamente precisos. Caminhe pelo Red Vineyard, por exemplo, e Usher poderia dizer: "A pintura à sua esquerda é supostamente a única peça que Vincent van Gogh vendeu durante sua vida." Também informa o usuário sobre o estilo de uma obra de arte e quando ela foi criada. Com base nas questões colocadas, Usher pode conhecer os interesses de um usuário e fornecer mais informações sobre essas áreas. Considerado um "companheiro inteligente de turismo" pela IBM, o aplicativo tem o objetivo de servir como um curador de tipos, uma vez que seja concluído.

Como tal, em vez de agir apenas como um recurso estático, Usher assume um papel ativo na experiência do museu do usuário. Este nível de engajamento ativo é emblemático do poder que a Watson tem para não apenas fornecer respostas, mas também oferecer orientação informada e com nuances, com base nos dados que absorveu.

Sua força principal, o Watson tem uma capacidade impressionante de analisar grandes quantidades de informações e reduzi-las a partes úteis. "Sete segundos é o suficiente para o IBM Watson ler 49 milhões de páginas de livros ou arquivos médicos", disse Marc Teerlink, estrategista-chefe de negócios do IBM Watson Group no recente festival "Future is Here", da Smithsonian .

O sistema de computação cognitiva fez uma estréia espirituosa como um concorrente no Jeopardy em 2011, derrotando o titular humano Ken Jennings em uma vitória desenfreada. Sua capacidade de "passar por uma quantidade obscena de dados", disse Teerlink, um volume que ninguém poderia analisar por conta própria, tornou o concorrente ideal para o game show, que requer uma extensa base de conhecimento. Essa mesma habilidade torna o Watson um mecanismo de pesquisa incrivelmente útil para uma variedade de campos, da educação de museus à medicina.

Mas o Watson é muito mais do que apenas um mecanismo de busca. A tecnologia que alimenta o sistema permite que ele olhe para as "camadas de significado sob a superfície" da informação que está examinando, ou melhor, para pensar como um humano e encontrar conexões entre os tópicos em questão. Em uma pesquisa sobre "concussões", por exemplo, seria possível vincular os resultados encontrados com tópicos relacionados como "futebol" e "lesão cerebral". Em sua forma mais sofisticada, o Watson oferece orientação, portanto, em vez de uma resposta simples a uma pergunta, ela fornece o contexto por trás de sua resposta e uma explicação de por que sua recomendação serve como uma solução adequada.

O sistema também aprende com a experiência, construindo constantemente seu reservatório de conhecimento. Nesta primavera, a IBM e o Institute of Culinary Education co-autorizaram um novo livro de receitas, Culinária Cognitiva com o Chef Watson . Para isso, a Watson conseguiu desenvolver mais de 65 novas receitas interessantes e experimentais com base nas receitas dos principais chefs que havia analisado no Institute of Culinary Education. Depois de analisar os dados, ele aprendeu que ingredientes combinam bem e foi capaz de sugerir combinações não convencionais, incluindo a Paella de Cúrcuma Indiana e os Bolinhos de Camarão-Cordeiro Creole.

A startup Elemental Path está usando a tecnologia para alimentar seu CogniToy, um adorável dinossauro verde miniatura que serve como uma enciclopédia acessível, capaz de responder às muitas perguntas que as crianças fazem. "A que distância está a lua?" pergunta a uma criança em um vídeo de campanha recente do Kickstarter sobre o brinquedo. E o dinossauro responde: "A lua está a cerca de 250.000 milhas da Terra". O brinquedo, por sua vez, faz perguntas às crianças, aprende seus interesses e ajusta suas respostas e lições às preferências de uma criança. Se uma criança gosta de música, o CogniToy pode personalizar futuras lições de vocabulário para incluir mais termos musicais.

"Watson pode ser seu ajudante, seu ajudante, seu assistente, aumentando o que você faz", disse Teerlink.

Em uma parceria atual com o Memorial Sloan-Kettering, o Watson está sendo usado como um sistema de apoio para oncologistas, ajudando os fisicos a ver dados históricos sobre padrões de pacientes e identificar as melhores possibilidades de tratamento. Com 700.000 novos artigos científicos publicados por ano, pode ser um desafio para os fisicos acompanhar as últimas pesquisas médicas. O Watson pode ler os artigos mais recentes rapidamente, transmitir informações importantes e fazer recomendações aos médicos. Em uma aplicação semelhante, o Watson ajuda a conectar pacientes da Clínica Mayo com testes clínicos, em questão de segundos, em vez de semanas.

Hoje, a IBM oferece quatro meios principais de trabalhar com a tecnologia por trás do Watson. Há um OpenAPI disponível na plataforma de inovação em nuvem da IBM, Bluemix, que os desenvolvedores podem experimentar e utilizar para aplicativos e outras ferramentas que estejam interessados ​​em criar. A startup Welltok, por exemplo, integrou o Watson em um aplicativo chamado CafeWell Concierge, que oferece recomendações personalizadas sobre como comer e viver saudável, com sugestões de alimentos nas proximidades e lembretes para agendar consultas médicas.

Uma vez que os grupos construíram uma ferramenta que eles estão interessados ​​em escalar, muito parecido com o CogniToy, a IBM tem um aplicativo aberto para parceria. Em parceria com a Watson, as empresas obtêm acesso a uma equipe de suporte da IBM e recursos adicionais para ajudá-las a desenvolver seus produtos. Até agora, no primeiro ano do programa, a IBM acolheu 270 parceiros comerciais em seu ecossistema, de empresas de saúde como a Johnson & Johnson a plataformas de descoberta musical, como a MusicGeek, da Decibel.

Além disso, a IBM planeja continuar uma série de competições e hackathons em campi universitários este ano, incluindo o segundo Watson University Competition anual, desafiando os alunos a desenvolver novas aplicações de sua tecnologia. Uma equipe de estudantes da Universidade do Texas em Austin ficou em primeiro lugar no concurso inaugural com o CallScout, um aplicativo que fornece informações sobre serviços sociais locais para residentes do Texas.

A IBM também desenvolveu soluções de pacote utilizando a tecnologia Watson que as organizações podem adquirir e integrar em sua infraestrutura existente, fornecendo suporte em áreas-chave, incluindo engajamento, descoberta e tomada de decisões. As soluções de pacote da Watson ajudam as empresas a vasculhar os conjuntos de dados para recuperar as respostas às perguntas dos clientes. A United Services Automobile Association (USAA), uma companhia de seguros focada em servir militares, usa o Watson para pesquisar informações sobre serviços para as pessoas que fazem parte das forças armadas, alavancando a ferramenta para alimentar o site da USAA e informar o serviço ao cliente. . As empresas podem comprar esses pacotes para ajudar a complementar os diferentes elementos de seus negócios.

O poder esmagador de Watson reside na sua capacidade de ajudar os usuários a filtrar legiões de dados para identificar a resposta de que precisam - e há um número infinito de casos de uso para isso.

"Por que não podemos obter uma visão geral de todo o conhecimento coletado nos últimos 5.000 anos", perguntou Teerlink, "e usá-lo hoje?"