Inovadores podem ser não-conformistas, mas não são tomadores de risco

Adam Grant, professor da Wharton School of Business da Universidade da Pensilvânia, teve um sucesso nas mãos com seu primeiro livro, Dar e receber: Por que ajudar os outros a alcançar nosso sucesso, uma olhada em como a generosidade pode impulsionar o sucesso profissional. Com seu segundo livro, Originals: Como os Não-Conformistas Movem o Mundo, publicado no início deste mês, ele questiona a sabedoria convencional sobre o que faz um inovador de sucesso. Ao longo de sua pesquisa, que envolveu estudar e entrevistar inovadores em diferentes campos, ler sobre a história dos pensadores criativos e analisar vários estudos de ciências sociais, ele chegou a uma série de descobertas surpreendentes.

O que te atraiu para o tema do não-conformismo e inovação?

Somos todos fascinados por pessoas originais no mundo. Nós vemos isso em todos os domínios. Os grandes inventores e criadores, o arquétipo de Steve Jobs, os agentes de mudança que todos nós procuramos, sejam ativistas dos direitos civis ou ativistas do sufrágio. Acho que estava realmente curioso sobre o que essas pessoas têm em comum.

Quais foram algumas das descobertas mais surpreendentes em sua pesquisa?

Um, eu esperava que pessoas originais fossem grandes tomadores de risco. Eles não eram. Não são as pessoas que saltam antes de olharem. Eu amo o exemplo de Sara Blakely [o fundador do Spanx]. Ela tem a idéia de meia-calça sem pé, mas ela mantém seu trabalho diário vendendo aparelhos de fax por dois anos. Ela acaba se tornando a mais jovem bilionária da América, mas se arrisca, garantindo que tenha alguns recursos financeiros para fazê-la funcionar.

Dois, eles sentem a mesma dúvida e medo que o resto de nós. Eles não estão apenas cheios de tremenda convicção desde o primeiro dia.

Três, eles procrastinam muito. Eles são capazes de usar a procrastinação para gerar novas ideias.

Quatro, eles têm toneladas de idéias ruins. Eu sempre achei que essas pessoas originais que eu admiro têm uma média perfeita de rebatidas. Mas eles na verdade têm mais ideias ruins do que seus pares. Eles apenas geram mais volume.

Por que você acha que estamos tão ligados à ideia de empreendedores e inovadores serem tomadores de risco?

Eu acho que o mito persiste porque é mais divertido contar essa história. Acho que adoramos idolatrar o empresário heróico que abandonou a escola para ir à falência. Também nos dá uma desculpa para não ser essa pessoa. Podemos olhar para Bill Gates e dizer "ele abandonou Harvard, eu nunca faria isso", deixando de fora a parte da história em que ele não desistiu, tirando uma licença e sendo bancado por seus pais. [Jobs nunca retornou a Harvard.]

Em seu livro, você fala sobre o “efeito de exposição”, a ideia de que os inovadores de sucesso precisam repetir sua ideia repetidamente até que seja aceita. Você pode nos dizer mais sobre como isso funciona na vida real?

Por acaso eu amo esse exemplo de Carmen Medina. Carmen estava na CIA e era a década de 1990, e ela estava realmente preocupada que compartilhar informações com um relatório impresso uma vez por dia não fosse suficiente, que o fax e o e-mail seriam muito mais rápidos. Ela começou a falar sobre isso e as pessoas achavam que ela era louca - isso é perigoso! E-mail não é seguro! Carmen deu uma olhada nisso e disse: "Preciso acostumar as pessoas com essa ideia". Então, ela abordou vários contextos diferentes com pessoas diferentes e começou a blogar sozinha. Eventualmente, ela acabou recebendo luz verde para a primeira Wikipedia interna, o que parece ter evitado alguns ataques terroristas. São necessárias 10 a 20 exposições para uma nova ideia antes que as pessoas realmente aceitem e apreciem isso. Se você for abatido em uma terça-feira, volte na sexta-feira. Trata-se de dominar a arte da repetição - comunicar a mensagem a diferentes pessoas em diferentes momentos de diferentes maneiras e tentando torná-la familiar.

Como você define "não-conformista"?

Para mim, ser não-conformista não é uma questão de não conformidade para ser diferente. O objetivo é tentar melhorar as coisas. Isso significa alguém que pensa por si e que não segue a multidão só porque é popular.

Como todos podemos nos tornar mais não conformistas?

Eu acho que minha estratégia favorita é 'vuja de' [um conceito chamado por seu oposto, déjà vu. É quando você entra em uma situação familiar, mas sente que tudo é novo]. Você tenta ver algo familiar de uma nova maneira. Você está na fila esperando por um táxi e vê esses carros passando, todos com lugares vazios. Você os viu milhares de vezes antes de começar a dizer "por que não posso ter um desses lugares?" E o Uber é criado.

Originais: como os não-conformistas movimentam o mundo

O autor do best-seller do New York Times, Give and Take, examina como as pessoas podem defender novas idéias - e como os líderes podem incentivar a originalidade em suas organizações.

Quais são algumas estratégias para criar crianças criativas e não-conformistas que possam crescer e se tornar inovadoras?

O primeiro passo é se concentrar mais em valores do que em regras. Um erro que muitos pais cometem é basicamente impedir que seus filhos pensem por si mesmos dizendo "estas são as regras que você deve seguir". O que os pais de crianças altamente originais fazem de maneira diferente é que eles se concentram nos valores e dizem que "esses são os princípios que orientam nossa família, agora vamos ter um diálogo sobre o que isso significa para você". Você vê as crianças se apropriando de seus próprios valores e princípios. Então, quando eles crescem e enfrentam outras pessoas, ficam confortáveis ​​em permanecer no chão.

Além disso, dê às crianças uma ampla exposição a diferentes maneiras de pensar. Os maiores originais não são os que possuem maior conhecimento. [Eles são os que têm maior experiência.] Os cientistas ganhadores do Prêmio Nobel têm uma probabilidade muito maior de se interessar pelas artes. Designers de moda que são altamente inovadores, uma das coisas que os distingue é ter passado um tempo não apenas morando fora do país, mas trabalhando no exterior.

Você escreve que os filhos mais velhos são menos propensos a serem pensadores criativos porque querem agradar seus pais e, portanto, se tornarem seguidores de regras. Eu sou um filho mais velho. Estamos condenados?

Absolutamente não!