Quando nós na América entramos no fim de semana do Dia do Trabalho, vamos fazer uma pausa para considerar que atualmente, quando você se refere a um exército de trabalhadores, você pode estar falando sobre pessoas gerenciadas por seus smartphones. É bem assim que funciona com uma roupa chamada Gigwalk, que encontrou uma maneira de construir uma grande rede de trabalhadores temporários estritamente através de um aplicativo para iPhone - e agora está disponível em telefones Android.
MO de Gigwalk é usar seu aplicativo para mobilizar rapidamente trabalhadores temporários para projetos que cobrem um monte de território. Digamos, por exemplo, que uma grande empresa precise de fotos de restaurantes ou menus atuais para um guia on-line. A Gigwalk coloca a palavra em seu aplicativo e as pessoas têm a chance de ganhar um pouco de dinheiro extra, geralmente de US $ 12 a US $ 15 por hora.
Parabéns ao Gigwalk por criar um novo tipo de mercado de trabalho para lidar com trabalhos que, de outra forma, provavelmente seriam muito complexos logisticamente para serem feitos. Tem sido sugerido que poderia se tornar o "eBay do trabalho".
Alguém está assistindo
Então está tudo bem, certo? Bem, principalmente. Mas há outro aspecto do modelo da Gigwalk que pode lhe dar uma pausa. Ele reúne escrupulosamente dados de desempenho em cada um dos seus temps, com o objetivo de ser capaz de combiná-los melhor com os shows futuros. Ele rastreia quanto tempo uma pessoa leva para responder a um alerta de trabalho em seu aplicativo - muito lento e com sua classificação. Ele rastreia o GPS no telefone de um temporário, vê quanto tempo eles gastam em um trabalho e leva isso em conta ao medir sua produtividade. Ele analisa pesquisas de clientes, naturalmente, mas também avalia quanta complexidade uma pessoa pode manipular em um projeto antes de buscar ajuda.
Tudo isso é envolto em um “perfil matemático” que, segundo a Gigwalk, torna mais provável que seus temps sejam bem-sucedidos, porque é mais fácil atribuí-los ao trabalho para o qual eles são mais adequados. E o pessoal da Gigwalk está bastante orgulhoso disso. Como o CEO Bob Bahramipour disse à Bloomberg BusinessWeek: “Nós sabemos mais sobre nossos trabalhadores do que qualquer um já soube sobre os trabalhadores”.
O co-fundador e CTO Matt Crampton tinha mais a dizer em uma entrevista recente no Salon:
“Nos bastidores, estamos assistindo a todos enquanto eles estão fazendo seu trabalho. Estamos construindo esses perfis matemáticos em cima das pessoas, descobrindo quem está fazendo bons trabalhos em uma variedade de shows. Podemos descobrir que tipo de emprego você faz bem e começar a rotear empregos mais complexos e com salários mais altos para você, com base nas habilidades que vemos dentro de nosso sistema. E então podemos fornecer às empresas trabalhadores com o tipo específico de conjuntos de habilidades de que precisam para trabalhar. ”
Tudo é perfeitamente lógico, uma profunda reverência à meritocracia e, como observa Crampton, se as empresas - principalmente os varejistas - descobrem que essa abordagem pode fornecer consistentemente recursos competentes e geograficamente distribuídos, elas começarão a procurar outras maneiras de usá-las. E isso pode acabar criando novos tipos de empregos.
Mas há a questão dos perfis de trabalho da Gigwalk. Claro, eles podem ser bem-intencionados, mas o que fazer com os níveis de desempenho do trabalho em grande parte impulsionados por dados e gerados por algoritmos? Quão invioláveis eles serão? E quem finalmente poderia ter acesso a eles?
Talvez eu esteja sendo paranóico - escrevendo sobre algoritmos como o motor da vida do século 21 vai fazer isso com você - mas estamos vendo o primeiro indício de algo como avaliações de crédito de carreira? Você poderia um dia lamentar que seus pontos de dados lhe fizeram mal?
Assuntos de privacidade
Aqui estão outros desenvolvimentos recentes no campo da privacidade digital:
- Está no seu DNA querer que as pessoas saibam o que está em seu DNA ?: Um pequeno começo em Minneapolis chamado Miinome quer criar o que chama de o primeiro "mercado genético humano controlado por membros". Ele armazenaria eletronicamente os dados de DNA de Alguém que teve seu genoma sequenciado. Ainda não foi lá? Bem, Miinome faria isso por você de graça ou a baixo custo. Em troca, você teria a opção de compartilhar aspectos selecionados de seus dados de DNA - digamos, intolerância ao glúten ou disposição genética à calvície masculina - com profissionais de marketing que poderiam segmentar ofertas com base no que seus genes dizem sobre você.
- É a minha vida e você não é bem-vindo a ela: de acordo com um estudo recente do Pew Research Center, mais da metade de todos os adolescentes norte-americanos que usam aplicativos móveis evitaram certas porque teriam que compartilhar informações pessoais. E pouco menos da metade dos adolescentes entrevistados disseram que desativaram os recursos de rastreamento de localização nos aplicativos que baixaram. Os pesquisadores disseram que descobriram que os adolescentes americanos tendem a pensar em privacidade no sentido de "privacidade social" ou se um aplicativo é "assustador", mas não parecem se preocupar muito com dados pessoais capturados por meio de publicidade ou vigilância governamental, como adultos fazem.
- Obrigado por compartilhar: Aplicativos móveis médicos e de saúde são um negócio de crescimento - estima-se que 97.000 diferentes estejam no mercado. E muitas pessoas estão compartilhando muitas informações muito pessoais por meio desses aplicativos, supondo que ele permanecerá seguro e privado. Não é bem assim. Um estudo recente descobriu que muitas empresas de aplicativos de saúde não criptografam os dados que recebem e que menos da metade dos analistas não publicou políticas de privacidade. Outros não divulgaram que os dados capturados poderiam ser disponibilizados para terceiros.
- Não que eu não confie em você: um aplicativo “Boyfriend Tracker” foi removido da loja de aplicativos Google Play no Brasil na semana passada em resposta a reclamações sobre invasão potencial de abusos de privacidade - mas não antes de milhares de brasileiros fazerem o download. O aplicativo permite que os usuários obtenham um histórico de chamadas, recebam mensagens de texto de entrada ou de saída, identifiquem a localização de um parceiro em um mapa usando GPS e, na verdade, liguem o telefone para ouvir o ambiente ao redor.
- Ajude-nos a ajudar você a engravidar: no início deste mês, um aplicativo chamado Glow foi lançado com o objetivo de ajudar as mulheres a engravidar. Tecnicamente, é um aplicativo gratuito de fertilidade, mas que vai muito além de rastrear o ciclo menstrual de uma mulher. Ele pede que os usuários insiram informações muito detalhadas sobre sua saúde e vida sexual, incluindo a frequência de sexo e posições sexuais. Quanto mais detalhada for a informação, dizem os criadores do Glow, mais preciso o aplicativo pode ser em projetar a melhor chance de uma mulher engravidar. O brilho é único de outra maneira também. Os usuários que se inscreverem para um serviço chamado Glow First podem obter ajuda para pagar tratamentos de fertilidade.
Bônus em vídeo: Rick Smolan, autor de “A face humana dos grandes volumes de dados”, analisa o quanto não sabemos o que acontece com todas as informações pessoais que estamos felizes em compartilhar.
Bônus de bônus em vídeo: é muito difícil fazer com que o Big Data seja divertido. Então a Intel se voltou para macacos e gatos.
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